Retningslinjer for oppdatering av informasjon og gjentatte prøver

Koko Genetics

Målet med Koko Genetics er at alle hunder og deres eiere skal ha tilgang til genetisk informasjon (spesifikt om hunden) fra hvor som helst i verden med en enhet som er koblet til Internett, og kunne dele den med helsepersonell de stoler på. For å gjøre dette har vi utviklet en plattform som lagrer, tolker og oppdaterer genetisk informasjon.

Hos Koko Genetics utfører vi genotyping i stor skala på jakt etter klinisk relevant informasjon, så vi bruker Axiom Canine HD Array-brikken fra Thermo Fisher Scientific, som inneholder rundt 710 000 markører. Etter hvert som teknologien utvikler seg, vil vi imidlertid kunne bruke større genotypingsbrikker eller massesekvensering for å gi mer oppdatert og ny informasjon.

Koko Genetics vil støtte de tidligere chipversjonene som er brukt, og vil gjenspeile chipversjonen som brukes i det private området.

Hvis du ønsker å oppdatere chipversjonen din, kan du kontakte oss via e-post på [email protected], så finner vi den raskeste og mest effektive løsningen for deg.

Betingelser for gjentatt prøvetaking og innhenting av resultater

Koko Genetics er forpliktet til å levere resultater til alle brukere og deres kjæledyr.

I de fleste tilfeller er en enkelt spyttprøve tilstrekkelig for å oppnå resultatene. Av og til er det imidlertid nødvendig å ta en ny prøve fordi konsentrasjonen av DNA og/eller kvaliteten på prøven er lav og ikke oppfyller minimumskravene til kvalitet for å gi pålitelige resultater. Dette skyldes vanligvis feil prøvetaking eller problemer med å ta prøven (tørrhet, infeksjoner, bruk av medisiner eller ulike patologier).

Hvis den første ekstraksjonen og genotypingsprosessen ikke gir resultater, vil Koko Genetics kontakte deg via e-post for å tilby deg muligheten til å gjenta prøveinnsamlingen, DNA-ekstraksjonen og analysen på Thermo Fisher Scientific® genotyping-arrayen kostnadsfritt. Du har også mulighet til å be om full refusjon, med unntak av frakt- og ekspedisjonsgebyret (50 euro). Du har tre måneder på deg til å svare oss innen tre måneder etter at du har mottatt varsel om dette via e-post. Hvis vi ikke mottar svar innen denne fristen, anser vi prøven som ugyldig og vil ikke kunne utstede en refusjon eller gjenta prosessen kostnadsfritt.

Det å gjenta prøvetakingen, ekstrahere DNA og analysere det en gang til er ingen garanti for at resultatet blir tilfredsstillende. I noen unntakstilfeller er det ikke mulig å få resultater fra spytt-/munnpinneprøver, og da må det tas en blodprøve. Koko Genetics tilbyr ikke blodprøvetaking.

Analysen av spyttprøven kan gjentas inntil tre ganger. Kostnadene for analysen av den tredje prøven skal bæres av kunden. Analysen vil ikke bli gjentatt en fjerde gang. I slike tilfeller vil beløpet som er betalt for analysen bli refundert minus håndterings- og fraktkostnader.

Minimumskvalitetskriterier for prøver

1. Høyeste konsentrasjon av DNA oppnådd: 50 ng/ul

2. Kvaliteten på det innhentede utvalget: Anropsfrekvens > 0,95