Termini legali

Koko Genetics™

Condizioni di accesso e utilizzo del sito web

1. Aspetti generali.

1.1 Dati identificativi del "Fornitore di servizi della società dell'informazione" (GENELINK S.L.).

Ai sensi dell'articolo 10 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, si informa che GENELINK, S.L. -(di seguito, "KOKO GENETICS"), società iscritta al Registro Mercantile di Valencia, Volume 9817, Libro 7099, Folio 82, Pagina V-160314, 1a e 2a voce, con Codice di Identificazione Fiscale B98649494, è titolare dell'attività svolta, tra l'altro, attraverso il sito web http://genportal.kokogenetics.com. La sede legale di KOKO GENETICS è in Calle Arquitecto Mora, 5 - 4, Valencia, 46010, Spagna. Se si desidera contattarci, è possibile farlo all'indirizzo sopra indicato, nonché all'indirizzo e-mail: [email protected]. Inoltre, KOKO GENETICS dichiara di aver ottenuto la corrispondente autorizzazione amministrativa preventiva per l'esercizio della propria attività concessa dalla Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana (numero di pratica AU/3340/2014). In particolare, KOKO GENETICS è iscritta al Registro Autonomo dei Centri, Servizi e Stabilimenti Sanitari della Generalitat Valenciana con il numero 11540.

1.2 Accettazione e validità delle Condizioni Generali.

La navigazione, così come l'utilizzo e/o l'acquisizione di uno qualsiasi dei servizi offerti da questo sito web, Le attribuisce la condizione di Utente e implica la Sua piena e incondizionata accettazione di ciascuna delle Condizioni Generali (di seguito, le "Condizioni Generali") in vigore nel momento in cui Lei, in qualità di Utente (di seguito, l`"Utente"), accede al sito web http://genportal.kokogenetics.com (di seguito, "il sito web" o semplicemente "il sito web"). KOKO GENETICS potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti Condizioni Generali pubblicando tali modifiche sulla pagina web in modo che possano essere conosciute dagli Utenti in qualsiasi momento, riservandosi il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione, la configurazione e i contenuti della pagina web, nonché le condizioni necessarie per il suo utilizzo. Pertanto, KOKO GENETICS raccomanda all'Utente di stampare o salvare e, in ogni caso, leggere le Condizioni Generali ogni volta che accede al sito web. Si riserva inoltre il diritto di sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e senza preavviso, tutti o parte dei servizi offerti sul sito web.

2. Condizioni generali di utilizzo del sito web.

2.1 Utilizzo del sito web.

L'Utente si impegna a utilizzare la pagina web in conformità con la Legge, con le presenti Condizioni Generali, con la morale e i buoni costumi generalmente accettati e con l'ordine pubblico, rispondendo di fronte a KOKO GENETICS, o a terzi di eventuali danni che potrebbero essere causati come conseguenza del mancato adempimento di tale obbligo. L'utente si asterrà dall'utilizzare la pagina web per scopi o effetti illeciti, contrari a quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali, lesivi dei diritti e degli interessi di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, rendere inutilizzabile, sovraccaricare o deteriorare la pagina web o il server in cui è ospitata, o impedirne il normale utilizzo o godimento. Nei casi in cui sia necessaria, per l'utilizzo di uno qualsiasi dei servizi inclusi nella pagina web, l'introduzione di un nome utente (di seguito, "login") e di una password (di seguito, "password"), l'Utente si impegna a farne un uso diligente e a non mettere a disposizione di terzi il proprio login e la propria password, dovendo comunicare a KOKO GENETICS, nel più breve tempo possibile, il suo smarrimento, furto o qualsiasi altra circostanza che possa aver compromesso la segretezza degli stessi.

2.2 Obblighi dell'Utente.

In generale, l'Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali, nonché a seguire le avvertenze o istruzioni speciali d'uso contenute in esse o sul sito Web, e ad agire sempre in conformità con la Legge, i buoni costumi e i requisiti di buona fede, utilizzando la dovuta diligenza in relazione alla natura del servizio di cui gode, astenendosi dall'utilizzare il sito Web in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, i beni o i diritti di KOKO GENETICS, i suoi fornitori, gli altri Utenti o, in generale, di qualsiasi terzo. In particolare, e senza che ciò implichi alcuna restrizione all'obbligo assunto dall'Utente in generale, ai sensi del paragrafo precedente, l'Utente si impegna, nell'utilizzo del sito Web, nonché nella prestazione dei servizi a: • (I) in caso di registrazione, l'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e a mantenerle aggiornate; • (II) non introdurre, memorizzare o diffondere su o dal sito Web informazioni o materiali diffamatori, ingiuriosi, osceni, minacciosi, xenofobi, che incitano alla violenza, alla discriminazione per razza, sesso, ideologia, religione o qualsiasi altra condizione o circostanza sociale o personale (ad es. per questioni relative alla salute), o che in qualsiasi modo violino la morale, l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l'onore, la privacy o l'immagine di terzi e, in generale, la normativa vigente; • (III) non introdurre, memorizzare o diffondere tramite il sito Web alcun programma informatico, dati, virus, codice, hardware o apparecchiature di telecomunicazione o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico che possa causare danni al sito Web, a uno qualsiasi dei servizi offerti sul sito Web o a uno qualsiasi degli apparecchi, sistemi o reti di KOKO GENETICS, di qualsiasi Utente, dei fornitori di KOKO GENETICS o, in generale, di qualsiasi terzo, o che in qualsiasi altro modo possa causare alterazioni o impedire il normale funzionamento degli stessi; • (IV) custodire adeguatamente il login e la password forniti da KOKO GENETICS agli Utenti, come elementi identificativi e abilitanti per l'accesso ai servizi offerti sul sito Web, impegnandosi a non cederne l'uso né a consentire l'accesso a terzi, mantenendo indenne KOKO GENETICS e assumendo l'Utente la responsabilità per i danni derivanti da un uso improprio degli stessi. Allo stesso modo, l'Utente si impegna a comunicare a KOKO GENETICS, con la massima rapidità, la perdita o il furto, nonché qualsiasi rischio di accesso al login e/o alla password da parte di terzi; • (V) non svolgere attività pubblicitarie, promozionali o commerciali tramite il sito Web non espressamente autorizzate da KOKO GENETICS, né utilizzare i contenuti e, in particolare, le informazioni ottenute tramite il sito Web per inviare pubblicità, inviare messaggi per scopi di vendita diretta o con qualsiasi altro scopo commerciale, né per raccogliere o archiviare dati personali di terzi; • (VI) non utilizzare identità false né impersonare altri nell'utilizzo del sito Web o di uno qualsiasi dei servizi del sito Web, incluso l'utilizzo di password o chiavi di accesso di terzi o in qualsiasi altro modo; • (VII) non distruggere, alterare, utilizzare per uso personale, disabilitare o danneggiare i dati, le informazioni, i programmi o i documenti elettronici di KOKO GENETICS, dei suoi fornitori o di terzi; • (VIII) non introdurre, memorizzare o diffondere tramite il sito Web alcun contenuto che violi diritti di proprietà intellettuale, industriale o segreti commerciali di terzi, né alcun contenuto che non abbia, ai sensi di legge, il diritto di mettere a disposizione di terzi.

2.3 Esenzione di responsabilità.

KOKO GENETICS sarà responsabile esclusivamente dei danni che l'Utente potrà subire come conseguenza dell'utilizzo del sito Web, qualora tali danni siano direttamente imputabili alla stessa. Per quanto riguarda le informazioni e i contenuti inclusi nel sito Web o ai quali si può accedere attraverso i link stabiliti nello stesso, KOKO GENETICS non garantisce in alcun modo né l'accesso a tali informazioni e contenuti in un determinato momento, né la loro accuratezza, né la loro tempestività o aggiornamento, né la loro idoneità o utilità per i fini dell'Utente, declinando ogni responsabilità per i danni di qualsiasi natura che possano derivare dalla trasmissione, diffusione, archiviazione, messa a disposizione, ricezione, ottenimento o accesso ai contenuti inclusi nel sito Web o a quelli ai quali si accede attraverso i link stabiliti nello stesso. KOKO GENETICS declina (e l'Utente accetta) ogni responsabilità per l'uso improprio o non autorizzato del login e della password e per la mancanza di diligenza dell'Utente nella conservazione del segreto degli stessi. Allo stesso modo, KOKO GENETICS declina (e l'Utente accetta) ogni responsabilità per i danni di qualsiasi natura che possano derivare, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, da: • (I) la presenza di virus o altri elementi dannosi nel sito Web o nei siti Web accessibili tramite i link stabiliti nel sito stesso, che possano provocare alterazioni nel sistema informatico, nei documenti elettronici o nei file degli Utenti; • (II) interferenze, omissioni, interruzioni, guasti e/o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o nei dispositivi e apparecchiature informatiche degli Utenti, causate da motivi estranei a KOKO GENETICS, che impediscano o ritardino la fornitura dei servizi o la navigazione nel sistema e nel sito Web; • (III) ritardi o blocchi nell'uso causati da carenze o sovraccarichi di Internet o di altri sistemi elettronici; • (IV) che possono essere causati da terzi attraverso intrusioni illegittime al di fuori del controllo del sito Web e non imputabili a KOKO GENETICS; • (V) discrepanze tra le informazioni, la documentazione e/o altri contenuti del sito Web che possano esistere tra la versione elettronica e la versione stampata; • (VI) l'impossibilità di fornire il servizio o consentire l'accesso per cause non imputabili a KOKO GENETICS, dovute all'Utente, a terzi o a cause di forza maggiore. La responsabilità di KOKO GENETICS per i danni di qualsiasi natura che possano essere imputati alla stessa non supererà in nessun caso, per espresso accordo tra le parti, l'importo che sarà determinato in ciascun caso nelle condizioni particolari del servizio acquistato. In mancanza di ciò, la responsabilità totale di KOKO GENETICS, salvo dolo o colpa grave, sarà limitata al prezzo pagato dal corrispondente Utente a KOKO GENETICS (escludendo le imposte eventualmente applicabili).

2.4 Utilizzo di collegamenti ipertestuali.

L'utente di Internet che desideri inserire collegamenti dai propri siti Web al sito Web dovrà rispettare le condizioni dettagliate di seguito, e l'ignoranza delle stesse non esonera dalle responsabilità derivanti dalla Legge. Il collegamento si limiterà a collegare alla home page o alla pagina principale del sito Web e non potrà in alcun modo riprodurla (collegamenti inline, copia di testi, grafici, ecc.). In ogni caso, è vietato, conformemente alla legislazione applicabile e vigente in ogni momento, stabilire frame o cornici di qualsiasi tipo che avvolgano il sito Web o consentano la visualizzazione dei contenuti tramite indirizzi Internet diversi da quelli del sito Web e, in ogni caso, quando vengono visualizzati congiuntamente con contenuti esterni al sito Web in modo tale che: • (I) produca, o possa produrre, errore, confusione o inganno negli utenti riguardo alla vera origine del servizio o dei Contenuti; • (II) costituisca un atto di confronto sleale o imitazione; • (III) serva a sfruttare la reputazione e il prestigio del marchio KOKO GENETICS; oppure • (IV) in qualsiasi altro modo risulti vietato dalla legislazione vigente. Non si potranno fare dichiarazioni false, inesatte o errate dalla pagina che introduce il collegamento su KOKO GENETICS, il suo indirizzo, dipendenti, clienti o sulla qualità dei servizi che presta. In nessun caso verrà espresso nella pagina in cui si trova il collegamento che KOKO GENETICS ha prestato il suo consenso all'inserimento del collegamento o che in altro modo sponsorizza, collabora, verifica o supervisiona i servizi del mittente. È vietato l'uso di qualsiasi marchio denominativo, grafico o misto o di qualsiasi altro segno distintivo di KOKO GENETICS all'interno della pagina del mittente, salvo nei casi consentiti dalla legge o espressamente autorizzati per iscritto da KOKO GENETICS e purché sia consentito, in tali casi, un collegamento diretto al sito Web nella forma stabilita nella presente clausola. La pagina che stabilisce il collegamento dovrà rispettare fedelmente la Legge e non potrà in alcun caso fornire o collegarsi a contenuti propri o di terzi che: • (I) siano illeciti, dannosi o contrari alla morale e ai buoni costumi (pornografici, violenti, razzisti, ecc.); • (II) inducano o possano indurre l'Utente a credere erroneamente che KOKO GENETICS sottoscriva, appoggi, aderisca o in qualsiasi modo sostenga le idee, dichiarazioni o espressioni, lecite o illecite, del mittente; • (III) risultino inappropriati o non pertinenti all'attività di KOKO GENETICS in relazione al luogo, ai contenuti e al tema del sito Web del mittente. Allo stesso modo, l'Utente si asterrà dall'inserire sul sito Web qualsiasi collegamento ipertestuale (di seguito, "link") diretto a un sito Web contenente informazioni o contenuti illeciti, contrari alla morale e ai buoni costumi generalmente accettati, e all'ordine pubblico.

2.5 Politica di protezione dei dati personali.

KOKO GENETICS riconosce l'importanza di proteggere la privacy dell'Utente del sito Web, per questo ha sviluppato una Politica di Protezione dei Dati Personali che mette a conoscenza dell'Utente, affinché l'Utente possa decidere liberamente e volontariamente se desidera fornire a KOKO GENETICS i dati personali che potrebbero essere richiesti o ottenuti in occasione dell'utilizzo di questo sito Web e/o della richiesta di uno qualsiasi dei servizi offerti sullo stesso. KOKO GENETICS si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la propria Politica di Protezione dei Dati Personali per adeguarla alla legislazione vigente in ogni momento. Per richiedere informazioni o, se del caso, procedere alla contrattazione o acquisizione dei servizi offerti, gli Utenti devono prima fornire a KOKO GENETICS alcuni dati personali che saranno trattati al fine di rispondere alle richieste formulate, se del caso, formalizzare la contrattazione a distanza, gestire, amministrare, fornire, ampliare, migliorare e adeguare i servizi offerti sul sito Web. Così come per la realizzazione di attività promozionali e pubblicitarie attraverso qualsiasi mezzo, che possono essere di loro interesse. In conformità con la Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla Protezione dei Dati e la Garanzia dei Diritti Digitali, l'Utente avrà diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in conformità con la normativa vigente in materia di dati personali raccolti come stabilito nei paragrafi precedenti, potendosi rivolgere a tali scopi, tramite fotocopia del documento d'identità, Passaporto o documento d'identità equivalente, all'indirizzo di contatto indicato. Si informa gli interessati che possono esercitare i loro diritti di accesso, rettifica e cancellazione al seguente indirizzo: calle Arquitecto Mora, 5 – 4 di Valencia, 46010, Spagna, o all'indirizzo e-mail [[email protected]]. L'Utente accetta espressamente l'inclusione dei dati raccolti durante la navigazione sul sito Web, o forniti mediante la compilazione di qualsiasi modulo, nonché quelli derivati dal rapporto commerciale e/o dalla consegna dei servizi acquistati, nel file di cui sopra. D'altra parte, nel caso di contrattare/utilizzare i servizi offerti tramite il Web che richiedono il trattamento di dati particolarmente sensibili (salute), l'Utente acconsente espressamente al trattamento di tali dati da parte del personale di KOKO GENETICS, che sarà effettuato in conformità con il dovere di segretezza e riservatezza previsto dall'articolo 10 LOPD, adottando le misure di sicurezza previste dal Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il Regolamento di sviluppo della LOPD (di seguito, il "Regolamento LOPD"). Durante il processo di raccolta dei dati, e in ogni luogo del sito Web in cui vengono richiesti tali dati, l'Utente sarà informato, sia tramite un collegamento ipertestuale, sia nel modulo stesso, del carattere obbligatorio o meno della raccolta di tali dati. KOKO GENETICS si impegna ad utilizzare i dati inclusi nel file, a rispettarne la riservatezza e ad utilizzarli in conformità con lo scopo del file, nonché a rispettare l'obbligo di custodirli e ad adottare tutte le misure per evitare l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, in conformità con il Regolamento LOPD e altre normative che, in ogni momento, risultino applicabili. Infine, nel caso dei minori, i loro dati personali e le loro informazioni genetiche saranno utilizzati anche in modo confidenziale, dando sempre priorità all'interesse del minore rispetto a qualsiasi altro in conformità con quanto disposto dalla Legge Organica 1/1996, del 15 gennaio, sulla Protezione Giuridica del Minore.

2.6 Utilizzo dei cookie.

La pagina Web utilizza "cookies" che consentono a KOKO GENETICS di ottenere una serie di dati dagli Utenti. I cookies sono file di testo e numeri che contengono piccole quantità di informazioni che possono essere inviate al dispositivo dell'Utente (computer, smartphone, tablet...) quando visita la nostra pagina Web. Sebbene i cookies vengano inviati a un dispositivo, non sono in grado di accedere alle informazioni personali né di trasmettere virus, ma tracciano solo la navigazione sulla pagina Web. Se torni a visitare la nostra pagina Web, questi cookies vengono inviati nuovamente alla nostra Web o a un altro sito che riconosce il cookie, il che ci consente di riconoscere il tuo dispositivo. I cookies sono utili perché consentono di navigare più facilmente tra le diverse pagine, ricordano le tue preferenze e li utilizziamo per migliorare la tua esperienza online. Attualmente utilizziamo cookie propri di sessione, nonché cookie tecnici, di personalizzazione, di analisi e pubblicitari. Questi ultimi consentono la gestione degli spazi pubblicitari che appaiono sulla Web in base a criteri come il contenuto o la frequenza con cui vengono mostrati gli annunci. Infine, ti informiamo che utilizziamo Google Analytics. Questo cookie viene utilizzato per raccogliere informazioni su come viene utilizzata la nostra Web. Utilizziamo queste informazioni per compilare rapporti e come elemento di aiuto per migliorare la pagina Web. Non condividiamo queste informazioni con terzi. Il cookie raccoglie informazioni in modo anonimo, il che significa che non può essere collegato nuovamente all'utente. Raccoglie dati come il numero di visitatori che hanno utilizzato la nostra Web, da dove provengono i visitatori che arrivano sulla pagina e quali pagine hanno visitato. Se desideri maggiori informazioni su Google Analytics, puoi consultare la sua politica sulla privacy online. Qui puoi trovare informazioni sulla privacy in Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en&ref_topic=2790009. D'altra parte, i social network con cui KOKO GENETICS interagisce sulla pagina Web utilizzano cookie sui loro pulsanti di condivisione. KOKO GENETICS non ha alcun intervento, controllo o informazione sui risultati, sono responsabilità di ciascun social network. Quando l'Utente si registra con le credenziali di un social network, autorizza il social network corrispondente a memorizzare un cookie persistente che ricorda la sua identità e gli garantisce l'accesso fino alla scadenza. L'Utente può cancellare questo cookie e revocare l'accesso aggiornando le sue preferenze nel social network corrispondente. KOKO GENETICS consiglia all'Utente di rivedere i termini di utilizzo e le politiche sulla privacy e sui cookie dei social network che utilizza. Puoi scegliere di ricevere una notifica ogni volta che viene inviato un cookie o puoi scegliere di disattivare tutti i cookie. Per fare ciò, devi andare nel menu delle impostazioni del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome...). Ogni browser è diverso, quindi ti consigliamo di consultare il menu Aiuto del tuo browser per sapere come configurare correttamente i cookie. Ma ricorda che se disattivi i cookie, potresti non avere accesso ad alcune funzionalità che rendono la nostra Web più efficiente. Se non desideri che i dati delle tue visite vengano comunicati da Google Analytics, puoi installare il componente aggiuntivo di disattivazione per i browser di Google Analytics. Qui puoi trovare maggiori informazioni sull'installazione e la disinstallazione del componente aggiuntivo citato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. I siti citati in precedenza non sono siti web di KOKO GENETICS e non siamo responsabili del loro contenuto.

2.7 Proprietà intellettuale e industriale.

Il contenuto del sito web (di seguito, il "contenuto"), che comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, fotografie, grafici, immagini, icone, software, link e altri contenuti audiovisivi, nonché il design grafico e i codici sorgente, sono proprietà intellettuale di KOKO GENETICS o di terzi che ne hanno concesso l'uso a KOKO GENETICS. Tali contenuti sono protetti dalle leggi nazionali e dai trattati internazionali applicabili in materia di diritti di proprietà intellettuale. Allo stesso modo, tutti i marchi, i nomi commerciali o i segni distintivi di qualsiasi tipo che compaiono sul sito web sono di proprietà di KOKO GENETICS o di terzi che, se del caso, hanno autorizzato KOKO GENETICS a includerli e utilizzarli sul sito web. Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale di questo sito web sono legalmente riservati e l'accesso o l'utilizzo dello stesso, da parte dell'Utente, non deve essere considerato, in alcun modo, come la concessione di una licenza d'uso o di un diritto su qualsiasi bene la cui proprietà o proprietà corrisponde a KOKO GENETICS o a terzi. La riproduzione totale o parziale, con qualsiasi mezzo, dei contenuti, dei marchi, delle denominazioni commerciali e dei segni distintivi di qualsiasi tipo, inclusi nel sito web, nonché la vendita, il trasferimento, il noleggio, la distribuzione, la comunicazione pubblica, la trasformazione o qualsiasi altro uso si voglia fare di essi, senza la previa autorizzazione espressa del relativo proprietario, è severamente vietata e sarà perseguita civilmente e, se del caso, penalmente, in conformità alle leggi nazionali e ai trattati internazionali applicabili.

3. Condizioni di vendita dei servizi offerti sul sito web.

3.1. Informazioni precontrattuali.

Le presenti condizioni generali di contratto, unitamente al documento di "Consenso Informato" e alle condizioni particolari che potranno essere stabilite, regoleranno espressamente le relazioni che si instaurano tra KOKO GENETICS e gli Utenti che contrattano i servizi offerti attraverso il sito web. Si informa che, in ogni caso, la lingua in cui si perfezionerà il contratto tra KOKO GENETICS e il Cliente sarà lo spagnolo. Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in conformità con le disposizioni dell'ordinamento giuridico spagnolo: la Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, la Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contratto, la Legge 7/1996 sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio, le norme relative alla difesa dei Consumatori e degli Utenti e qualsiasi altra disposizione legale applicabile. L'utilizzo e/o l'acquisto di uno qualsiasi dei servizi offerti attraverso il sito web implica l'accettazione da parte dell'Utente, senza riserve di alcun tipo, di tutte le presenti Condizioni Generali, nonché delle condizioni specifiche che, ove applicabili, regolano l'acquisto. Pertanto, come continuazione di quanto sopra, l'Utente accetta espressamente che KOKO GENETICS non garantisce che i suoi servizi (compresi i risultati) siano privi di errori, siano accurati al 100%, affidabili e sicuri, abbiano una continuità temporanea o rispondano a determinate aspettative da parte degli Utenti. KOKO GENETICS informa che le procedure per effettuare l'acquisizione dei servizi sono quelle descritte nelle presenti Condizioni Generali, nonché quelle altre specifiche che vengono indicate sullo schermo durante la navigazione, per cui l'Utente dichiara di conoscere e accettare tali procedure in quanto necessarie per accedere ai servizi offerti sul sito. Qualsiasi modifica e/o correzione dei dati forniti dagli Utenti durante la navigazione sarà possibile e dovrà essere effettuata secondo le indicazioni inserite nel Sito. I servizi offerti sul sito web, insieme alle loro caratteristiche e ai loro prezzi, saranno elencati nel catalogo corrispondente sullo schermo. KOKO GENETICS si riserva il diritto di decidere in qualsiasi momento i servizi e, se del caso, i prodotti contenuti e offerti agli Utenti attraverso la pagina Web. In questo modo, KOKO GENETICS potrà, in qualsiasi momento, aggiungere nuovi servizi e/o prodotti a quelli inclusi nella pagina web, fermo restando che, se non diversamente previsto, saranno disciplinati dalle disposizioni delle Condizioni Generali in vigore in quel momento. Allo stesso modo, KOKO GENETICS si riserva il diritto di interrompere l'accesso, in qualsiasi momento e senza preavviso, a qualsiasi prodotto o servizio offerto sul sito web. MOLTO IMPORTANTE: GLI UTENTI DI QUESTO SITO WEB DEVONO AVERE UN'ETA` SUPERIORE A 18 ANNI e devono seguire le istruzioni incluse nelle diverse schermate del sito per formalizzare l'acquisto desiderato. Allo stesso modo, l'Utente potrà accedere alla pagina Web ma non potrà formalizzare alcun acquisto nel caso in cui risieda in un Paese o territorio la cui legislazione applicabile gli vieti di contrattare i servizi di KOKO GENETICS. In tali casi, la disponibilità del Sito Web non potrà essere considerata come un'offerta dei servizi di KOKO GENETICS alle persone che accedono al Sito Web da tali paesi o territori. Nei casi in cui i servizi di KOKO GENETICS saranno utilizzati da minori, sarà necessario che a contrattare i servizi siano i loro genitori o, se del caso, la persona che esercita la potestà genitoriale su di loro. In assenza di genitori, il titolare della tutela sarà l'unico a poter contrattare con KOKO GENETICS. Affinché i servizi di KOKO GENETICS possano essere erogati ai minori, chi detiene la potestà genitoriale deve dimostrarlo inviando a KOKO GENETICS una copia scannerizzata del proprio D.N.I. e del D.N.I. del minore, se già in possesso, e del Libretto di Famiglia. In assenza di D.N.I., verrà fornita una copia scansionata del passaporto o di un documento d'identità equivalente (sia del genitore/titolare della potestà genitoriale che del minore, se quest'ultimo è già in possesso di un passaporto o di un documento d'identità equivalente). Nel caso in cui la persona che richiede i servizi di KOKO GENETICS per un minore sia il suo tutore, dovrà accreditare tale condizione inviando una copia scannerizzata della sentenza o della risoluzione giudiziaria contenente la nomina, insieme alla propria Carta d'Identità Nazionale e alla Carta d'Identità Nazionale del minore se già in possesso. In assenza di D.N.I., sarà fornita una copia scansionata del passaporto o di un documento d'identità equivalente (sia del tutore che del minore, se quest'ultimo è già in possesso di un passaporto o di un documento d'identità equivalente). KOKO GENETICS non sarà in alcun caso responsabile della veridicità delle dichiarazioni rese da coloro che dichiarano di essere titolari della potestà genitoriale o della tutela del minore per il quale si contratta uno dei servizi descritti nel sito web. KOKO GENETICS non sarà responsabile della verifica dell'autenticità della documentazione fornita da chi contratta per conto del minore. KOKO GENETICS manterrà le comunicazioni solo con gli Utenti maggiorenni.

3.2. Procedura per l'acquisto di servizi.

Per l'acquisto dei servizi di KOKO GENETICS, l'Utente deve solo compilare il modulo di registrazione con i dati richiesti, seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo per selezionare il servizio desiderato e, una volta accettate le presenti Condizioni Generali e il riepilogo dell'acquisto in cui sono elencati i dettagli del/i servizio/i che desidera acquistare, fornire i dati di pagamento -a seconda del metodo di pagamento in ciascun caso-. Le informazioni fornite dall'Utente a KOKO GENETICS durante il processo di contrattazione devono essere complete, veritiere e aggiornate.

L'acquisto di questo articolo implica l'obbligo di restituire il campione dallo stesso paese di acquisto. Se questo non è il vostro caso, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] poiché ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi.

3.3. Conferma del servizio acquistato e istruzioni per il suo utilizzo.

Nel momento in cui KOKO GENETICS riceve la conferma del pagamento effettuato dall'Utente, entro un massimo di 24 ore, quest'ultimo riceverà un'e-mail di conferma, tramite la quale sarà informato dell'acquisto effettuato e saranno indicati i passaggi da seguire in ciascun caso. Se, eccezionalmente, l'Utente acquirente non ricevesse l'e-mail di conferma entro il termine massimo di 24 ore, dovrà contattare KOKO GENETICS per segnalare l'incidente all'indirizzo e-mail [email protected]. In ogni caso, prima della formalizzazione dell'acquisto e/o dell'utilizzo di altri servizi come il forum, l'Utente dovrà accettare le condizioni particolari, che saranno sempre disponibili sul sito Web attraverso il quale ha effettuato l'acquisto. Allo stesso modo, con l'acquisizione di qualsiasi servizio di KOKO GENETICS, l'Utente accetta e garantisce: • (i) che il campione di saliva fornito proviene dal proprio animale domestico o dall'animale domestico della persona a favore della quale ha contratto il servizio e che nessuna normativa gli vieta di fornire tale campione; • (ii) che l'Utente non lavora né è in alcun modo collegato a compagnie assicurative, sanitarie o qualsiasi altra terza parte che possa avere interessi commerciali nel conoscere i risultati del servizio contrattato con KOKO GENETICS; e • (iii) che l'Utente non acquisisce il servizio di KOKO GENETICS con l'intenzione di rivenderlo, copiarlo, riprodurlo o sfruttarlo commercialmente in qualsiasi modo, né con l'intenzione di criticare, danneggiare o svolgere qualsiasi attività contraria a KOKO GENETICS e alle sue attività.

3.4. Prezzo e modalità di pagamento.

I prezzi in vigore al momento dell'acquisto sono quelli visualizzati sullo schermo (comprese le tasse applicabili in ogni caso), nella pagina di riepilogo, prima di finalizzare l'acquisto, salvo errori tipografici. KOKO GENETICS si riserva il diritto di modificare i prezzi dei servizi offerti in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli acquisti già confermati da KOKO GENETICS. I prezzi indicati sullo schermo saranno quelli vigenti, salvo errori manifesti. I metodi di pagamento accettati sono carta di credito, debito e altri che possono essere indicati sul sito Web in qualsiasi momento. Il pagamento deve essere completato interamente prima della prestazione del servizio.

3.5 Politica di Restituzione e Rimborso

In conformità con le normative applicabili, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto e richiedere il rimborso dell'importo pagato entro quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione del kit di raccolta dei campioni, a condizione che il kit non sia stato utilizzato e sia nelle sue condizioni originali. Per esercitare questo diritto, l'Utente deve contattare KOKO GENETICS via email all'indirizzo [email protected], indicando la propria decisione di recedere dal contratto. KOKO GENETICS procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Tuttavia, KOKO GENETICS si riserva il diritto di detrarre i costi di spedizione e altre spese associate dall'importo da rimborsare. Una volta iniziato il processo di analisi genetica con il campione ricevuto, l'Utente non avrà il diritto di recedere dal contratto né di richiedere alcun rimborso.

3.6 Responsabilità e Garanzie

KOKO GENETICS si impegna a eseguire i servizi di analisi genetica con la massima diligenza e professionalità, utilizzando le tecnologie più avanzate disponibili. Tuttavia, a causa della natura complessa dei servizi forniti, KOKO GENETICS non può garantire che i risultati saranno 100% accurati, affidabili e privi di errori. Se l'Utente rileva un errore nei risultati forniti, deve comunicarlo a KOKO GENETICS il prima possibile affinché possa essere esaminato e, se necessario, corretto o ripetuto senza costi aggiuntivi per l'Utente. In nessun caso, KOKO GENETICS sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti, interruzione dell'attività o perdita di informazioni, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i servizi forniti, anche se KOKO GENETICS è stata informata della possibilità di tali danni. La responsabilità totale di KOKO GENETICS, sia in contratto, garanzia, illecito civile (inclusa la negligenza, sia attiva, passiva o imputata), responsabilità del prodotto, responsabilità oggettiva o altra teoria, derivante dall'uso del sito, del servizio o del presente accordo, non supererà in nessun caso il prezzo pagato dall'Utente a KOKO GENETICS per il servizio fornito.

4. Discrepanze tra il pedigree e il test di Koko Genetics.

Il test del DNA offerto da Koko Genetics non è progettato per confermare o confutare la purezza di razza di un cane. Il suo scopo è identificare le razze con cui il cane condivide il maggior numero di varianti genetiche, ovvero quelle razze che presentano la maggiore vicinanza in termini di marcatori genetici con l'animale analizzato tramite il test di Koko. Per condurre questa analisi, utilizziamo database pubblici e privati contenenti la "firma genetica" di ciascuna razza, che viene poi confrontata con quella dei cani dei nostri utenti. È importante notare che queste popolazioni di riferimento non sono necessariamente allineate con gli standard stabiliti dalle diverse associazioni canine. Inoltre, va considerato che i cani presentano variazioni individuali e uniche. Molti pedigree che certificano la purezza di razza di un cane sono ereditati e non riflettono le differenze genetiche esistenti tra gli animali.

Il test del DNA canino di Koko Genetics è uno strumento ideale per conoscere le razze del tuo animale domestico. Tuttavia, questo test non ha validità per l'ottenimento di un pedigree, che deve essere gestito tramite le associazioni canine debitamente autorizzate a svolgere tale funzione. Allo stesso modo, non cerchiamo di confutare le conclusioni emesse da tali associazioni. Se desideri ottenere maggiori informazioni sui pedigree, puoi consultare il blog, dove offriamo ulteriori informazioni: https://blog.kokogenetics.com/en/understanding-the-dna-of-breeds-pedigree/